POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Budforms México S. de R.L. y Budforms Technologies LLC

Última actualización: 01 de diciembre de 2025.

1. Introducción

Budforms México S. de R.L. (con domicilio en Querétaro, México) y Budforms Technologies LLC (con domicilio en Florida, Estados Unidos) (en conjunto, "Budforms", "nosotros", "nuestro") valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web https://budforms.com (el "Sitio") y en el contexto de la prestación de nuestros servicios de consultoría, implementación y soporte de Odoo. También explica sus derechos sobre sus datos.

Esta política aplica a los visitantes del Sitio, clientes potenciales y clientes. El "Responsable" del tratamiento de sus datos será:

Budforms México S. de R.L., si usted es un cliente o residente en México, o si contrata servicios a través de esta entidad.
Budforms Technologies LLC, si usted es un cliente o residente en los Estados Unidos o en cualquier otro país fuera de México, o si contrata servicios a través de esta entidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y la que recopilamos automáticamente.

2.1. Información que usted nos proporciona:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo.
Datos del proyecto: Información sobre sus necesidades de negocio, procesos y requisitos para fines de cotización e implementación.
Datos de facturación: Nombre o razón social, RFC (para México), dirección fiscal, información de pago (la cual es procesada directamente por nuestros proveedores de pagos como Stripe o PayPal, y no almacenada por nosotros).
Datos de comunicación: Cualquier información que comparta cuando se comunica con nuestro equipo de soporte, ventas o implementación.

2.2. Información recopilada automáticamente:

Datos de uso y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, y otros datos de diagnóstico, principalmente a través de cookies y tecnologías similares.
Datos de cookies: Utilizamos cookies esenciales (para el funcionamiento del sitio) y cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) para mejorar nuestra web. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

Para prestar y gestionar nuestros servicios: Responder a sus consultas, generar y enviar cotizaciones, ejecutar contratos de implementación y soporte de Odoo, y brindar servicio al cliente.
Para gestionar la relación comercial: Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Para fines de marketing: Enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones o contenido relevante solo si ha dado su consentimiento expreso para ello. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para mejorar nuestro Sitio: Analizar el tráfico y el uso del Sitio para entender las necesidades de nuestros visitantes y mejorar su experiencia.
Para seguridad: Proteger nuestro Sitio, nuestros sistemas y la información contra actividades fraudulentas o no autorizadas.

4. Base Legal para el Tratamiento (Aplicable para residentes en la UE/Reino Unido)

Para los residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, procesamos sus datos en base a:

Su consentimiento (para cookies no esenciales y marketing directo).
La ejecución de un contrato o la toma de medidas precontractuales a su solicitud (para responder a su consulta y prestar servicios).
Nuestro interés legítimo (para la seguridad del sitio y la mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos).

5. Compartir su Información Personal

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con:

Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento): Empresas que nos asisten en nuestras operaciones, como proveedores de hosting, plataformas de correo electrónico (Google Workspace), software de soporte (ticketing), procesadores de pago (Stripe, PayPal) y herramientas de análisis (Google Analytics). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a usarlos solo según nuestras instrucciones.
Autoridades competentes: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
En caso de reestructuración empresarial: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, notificaremos a los afectados.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos). Garantizamos que las transferencias internacionales se realizan con las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación/Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, para tratamientos basados en consentimiento (ej. marketing).

Para ejercer estos derechos, o si tiene preguntas sobre esta política, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos/Responsable de Privacidad en: info@budforms.com.

Procesaremos su solicitud en el plazo establecido por la ley aplicable (generalmente 30 días). Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad.

Información específica para residentes en México:

Además de los derechos anteriores, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Para ejercerlos ante Budforms México S. de R.L., puede contactarnos en la dirección anterior. También puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral disponible a solicitud.

Información específica para residentes en California (EE.UU.):

La California Consumer Privacy Act (CCPA), enmendada por la California Privacy Rights Act (CPRA), le otorga derechos adicionales, como el derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información personal (aunque Budforms no vende datos). Puede ejercer estos derechos contactándonos.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o contables).

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Esta Política de Privacidad solo aplica a nuestro Sitio. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para obtener información detallada sobre las cookies que usamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestro Aviso de Cookies, accesible desde el banner que aparece en su primera visita.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Budforms México S. de R.L. y Budforms Technologies LLC

Correo electrónico: info@budforms.com

Para residentes en la UE/Reino Unido: Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para residentes en México: Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).